Условия бронирования экскурсий
Настоящие условия описывают порядок бронирования экскурсий через сайт южный-континент.рф, по телефону, в WhatsApp, Telegram и через форму обратной связи. Актуальная редакция опубликована 25 июня 2026 года.
1. Организатор и контакты
Экскурсионное бюро «Южный Континент» публикует маршруты по Сочи, Красной Поляне, Абхазии и природным локациям Краснодарского края. Для связи используются телефоны 8 989 166-86-31 и 8 988 500-74-18, WhatsApp 8 989 166-86-31, Telegram @yug_kontinent. Адрес для обращения: Сочи, Курортный проспект 47.
2. Что считается бронированием
Заявка через сайт сама по себе не гарантирует место в группе. Бронь считается согласованной, когда менеджер подтвердил дату, количество участников, район посадки, стоимость, состав включенных услуг и порядок оплаты. Для отдельных маршрутов менеджер может дополнительно запросить возраст детей, документы для поездки в Абхазию или ограничения по здоровью.
3. Цена, доплаты и оплата
Цены на сайте указаны в рублях. На странице каждой экскурсии отдельно перечислены базовая стоимость, детские тарифы, включенные услуги и возможные доплаты: билеты, канатные дороги, национальные парки, питание, личные расходы или дополнительные опции. Если по маршруту требуется предоплата, ее размер и остаток к оплате согласовываются до подтверждения брони. Оплата возможна способами, которые менеджер подтвердит при бронировании.
4. Отмена, перенос и возврат
Отмена с возвратом возможна не позднее чем за 24 часа до начала экскурсии, если для конкретной программы не согласованы отдельные условия. В день проведения экскурсии возврат не производится. При опоздании на посадку стоимость не возвращается, а перенос даты не гарантируется. Если поездка отменяется по инициативе организатора, гостю предлагают перенос на другую дату или возврат оплаченной суммы.
5. Маршрут, погода и безопасность
Порядок остановок, время выезда и продолжительность отдельных частей маршрута могут меняться из-за погоды, дорожной ситуации, пробок, работы объектов, очередей на границе или требований безопасности. Такие изменения не считаются нарушением условий, если основная программа сохраняет характер заявленного маршрута. Участник обязан соблюдать инструкции сопровождающего, не опаздывать к месту сбора и заранее сообщать о важных ограничениях по здоровью.
6. Поездки в Абхазию
Для экскурсий в Абхазию участник самостоятельно отвечает за наличие документов, необходимых для пересечения границы. Для детей могут потребоваться свидетельство о рождении, подтверждение гражданства и документы от родителей или сопровождающих. Перед оплатой рекомендуем уточнить требования по конкретному составу семьи у менеджера.
7. Персональные данные
Контактные данные, которые пользователь передает при заявке, используются для связи, подтверждения бронирования и сопровождения поездки. Подробный порядок обработки данных описан в политике конфиденциальности.
8. Обращения и уточнения
Если нужно уточнить маршрут, состав группы, посадку, документы или условия отмены, свяжитесь с нами до оплаты. Мы отвечаем по телефону, в WhatsApp, Telegram и через форму на странице контактов. Актуальная версия условий всегда размещается на этой странице.